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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf Online-Shop-Bestellungen und können jederzeit angepasst werden.
  2. Lieferbedingungen

    Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz + Liechtenstein. Die Lieferung der Produkte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, wenn sie an Lager sind. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung via E-Mail mit voraussichtlichem Liefertermin. Wenn der Termin für den Kunden zu spät ist, hat er das Recht/Möglichkeit die entsprechende Bestellung umgehend zu widerrufen.
  3. Angebot/Preise

    Änderungen im Design, bzw. im technischen Bereich, welche die Funktion und Qualität eines Artikels verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Bilder und Preis sind vorbehalten. Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden und verstehen sich inkl. MWST. Alle unsere Preise verstehen sich inkl. vorgezogener Recyclinggebühr.
  4. Versand/Zahlungsbedingungen

    Für Lieferungen über CHF 100.- fallen keine Lieferkosten an.
    Für Lieferungen unter CHF 100.- erhebt Fotoarena.ch eine Versandkostenpauschale von CHF 7.90, ganz egal wie gross und wie schwer das Paket ist.
    Alle Bestellungen werden per PostPac Economy oder DPD ausgeliefert.

    Lieferungen erfolgen gegen Rechnung (zahlbar bis 10 Tage nach Lieferung netto), Vorauskasse, Postcard oder Kreditkarte. Ab einem Warenwert über CHF 300.- kann beim Bestellprozess nur die Option Vorauskasse oder Kreditkarte gewählt werden. .

    Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Mastercard/Eurocard, Visa und Postcard.

    Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von der Innovanox AG/Spielplanet.ch. Ihre Daten sind sicher bei uns aufgehoben und werden standardmässig nur verschlüsselt übertragen.
    Spielplanet behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch Ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein. Spielplanet kann eine Bestellung annullieren, falls die Kundin/ der Kunde nicht kreditwürdig ist oder eine/mehrere ausstehende Rechnungen bei Spielplanet hat. Pakete, welche von der Post bzw. DPD nicht zugestellt werden können und an Spielplanet zurückgesendet werden oder die Annahme verweigert wird, verrechnet Spielplanet Porto und Rückportokosten. Bei Zahlungsverzug wird eine Gebühr von CHF 10.00 pro Mahnung in Rechnung gestellt.
  5. Garantie

    Wir verpflichten uns, die bestellten Artikel frei von Material- und Fabrikationsfehlern zu liefern. Wir garantieren eine optimale Kundenbetreuung. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt nach Mängeln zu untersuchen. Transportschäden sind unverzüglich bei der zustellenden Transportfirma zu bemängeln. Liefermängel sind innert einer Woche an info@spielplanet.ch zu melden. Eine Ersatzlieferung erfolgt umgehend nach allfälliger Retournierung der Ware. Jegliche Garantie ist im Falle unsachgemässer Handhabung der Lieferung ausgeschlossen. Bei defekten Artikel / Garantiearbeiten, bitte zuerst Spielplanet (info@spielplanet.ch) betr. Vorgehensweise kontaktieren. Defekte Artikel nicht nach Pfaffhausen senden. In Pfaffhausen sind nur die Büro's und es können keine Artikel angenommen werden. Es können in Pfaffhausen keine Artikel repariert bzw. ersetzt werden.
  6. Rückgaberecht

    Rücksendeungen sind bis 7 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung mit, damit wir Fehler schnell erkennen und beheben können. Retournieren Sie die gelieferten Artikel unbeschädigt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung. Das Rückgaberecht gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Bitte zuerst Spielplanet (info@spielplanet.ch) betr. Vorgehensweise (Retourenadresse) kontaktieren. Artikel nicht nach Pfaffhausen senden. In Pfaffhausen sind nur die Büro's und es können keine Artikel angenommen werden.
  7. Übergang von Nutzen und Gefahr

    Nutzen und Gefahr der Kaufgegenstände gehen mit Versand der Lieferung ab Abruflager an den Käufer über.
  8. Sicherheitswarnung! ACHTUNG: Alle Spielzeuge ab 3 Jahren sind nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet, da verschluckbare Teile vorhanden.

  9. Datenschutz

    Wir benutzen SSL als Verschlüsselung- und Sicherungssoftware. Ihre gesamten persönlichen Daten (Name, Anschrift, Bestelldaten) werden zu einem Geheimcode verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Nur unser Spielplanet Rechner kann Ihre Bestellung wieder entschlüsseln. Ihre Bestellung kann deshalb von keiner unberechtigten Person gelesen werden. Spielplanet behandelt Ihre Daten somit nach dem höchsten Standards des Datenschutzes. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich durch den Kaufvertrag mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Der Kunde ist damit einverstanden, daß seine uns im Rahmen der Bestellung übermittelten Daten in unserer EDV-Anlage gespeichert und verarbeitet werden. Wir verpflichten uns, keinerlei Daten weiterzugeben. „Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“
  10. Gerichtsstand

    Erfüllungsort ist Pfaffhausen (ZH)

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